Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, которые ООО «ДЕНТЕГО ИТ» (ИНН 2460128878, ОГРН 1252400020190, юридический адрес: 660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 107, помещ. 288, e-mail: info@dentego.ru), далее — «Оператор», получает от Пользователей сайта https://info.dentego.ru/ (далее — «Сайт») при отправке заявок на демо-презентацию продукта.

1.2. Использование Сайта в режиме просмотра означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Отправка заявки через форму на Сайте с проставлением соответствующей отметки (чекбокса) дополнительно означает предоставление Пользователем согласия на обработку его персональных данных в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики, на условиях, в ней изложенных. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от заполнения и отправки формы.

1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Гимаздинов Игорь Ренатович, Генеральный директор, info@dentego.ru.

1.4. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 24-25-051645 (дата регистрации — 24.09.2025, основание — приказ Роскомнадзора №302 от 29.09.2025).

1а. Категории субъектов персональных данных

• Посетители сайта https://info.dentego.ru/
• Потенциальные клиенты, оставившие заявку на демо-доступ
• Контрагенты (юридические и физические лица)

2. Обрабатываемые данные

2.1. ФИО.

2.2. Наименование лаборатории / организации.

2.3. Контактный телефон.

2.4. E-mail (при наличии).

2.5. Техническая информация: IP-адрес, cookies, идентификатор сессии (clientId), поведенческие данные, UTM-метки, данные о браузере и устройстве (автоматически собираемые).

2а. Cookies

2б. Сервисы аналитики

На сайте используется счётчик Яндекс.Метрика (идентификатор счётчика: 105332953), включая функции Webvisor (запись действий пользователя на странице) и кликмап. Оператор сервиса — ООО «Яндекс» (Россия). Серверы расположены в Российской Федерации.

Яндекс.Метрика загружается исключительно после получения явного согласия Пользователя на аналитические cookies через cookie-баннер.

2в. Встроенные виджеты третьих лиц

На Сайте размещён видеоплеер VK Video (iframe с vkvideo.ru) с демо-роликом Dentego CRM. Iframe загружается только после клика Пользователя на превью (lazy-load). После загрузки оператор видеосервиса — ООО «ВК» (Россия) — получает технические данные Пользователя (IP-адрес, User-Agent, Referer) и может устанавливать собственные cookies в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Серверы расположены на территории Российской Федерации.

2г. Внешние ссылки

На Сайте размещены ссылки на сторонние сервисы коммуникации:

• Telegram-бот @dentego_it_bot (откроется в t.me);
• MAX-бот id2460128878_bot (откроется в max.ru).

Переход по этим ссылкам означает уход с Сайта. С момента перехода обработка персональных данных Пользователя осуществляется соответствующими операторами указанных сервисов; Оператор не контролирует и не несёт ответственности за обработку данных на этих ресурсах. Оператор самостоятельно не передаёт персональные данные в Telegram или MAX — переход инициируется и совершается Пользователем по собственной воле.

3. Цели обработки данных

3.1. Обработка заявок на демо-презентацию и подключение к платформе.

3.2. Обеспечение обратной связи с Пользователем и заключение договора.

3.3. Аналитика посещаемости сайта — только при наличии согласия на аналитические cookies.

3.4. Информационные и маркетинговые рассылки — только при отдельном согласии.

4. Правовые основания обработки

4.1. Для целей 3.1 и 3.2 (обработка заявки на демо-презентацию и заключение договора) — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ: обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения такого договора.

4.2. Для цели 3.3 (аналитика посещаемости) — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ: согласие субъекта, выраженное через cookie-баннер на Сайте (отдельная отметка для аналитических cookies). При отсутствии согласия аналитические инструменты не загружаются.

4.3. Для цели 3.4 (информационные и маркетинговые рассылки) — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ (согласие субъекта, выраженное отдельной отметкой в форме) и часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» (предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений по сетям электросвязи).

5. Условия обработки

5.1. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, либо передачи подрядчикам по договору при условии обеспечения ими надлежащей защиты данных.

5.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все серверы расположены на территории Российской Федерации (Yandex Cloud Object Storage, регион ru-central1).

5.3. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Способ обработки: смешанный — автоматизированная обработка (сбор через форму Сайта, хранение в Yandex Cloud Object Storage, регион ru-central1, Российская Федерация) и неавтоматизированная обработка (рассмотрение заявки сотрудником).

5а. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора

В соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании заключённых с ними договоров (поручений) с условием соблюдения конфиденциальности и требований к защите персональных данных:

• ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262) — предоставление облачной инфраструктуры (Yandex Cloud Object Storage, Yandex Cloud Functions) для приёма, хранения и обработки заявок Пользователей. Серверы расположены на территории Российской Федерации (регион ru-central1).
• ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — оказание услуг сервиса Яндекс.Метрика (включая Webvisor и кликмап) для сбора обезличенной статистики посещаемости Сайта. Обработка осуществляется только при наличии согласия Пользователя на аналитические cookies.

Указанные лица не вправе использовать переданные им персональные данные в собственных целях, отличных от поручения Оператора.

6. Сроки хранения и удаление

6.1. Персональные данные из заявок хранятся до 3 (трёх) лет с момента отправки заявки или до отзыва согласия.

6.2. Cookies — согласно срокам в таблице раздела 2а.

6.3. При отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 календарных дней.

7. Права Пользователя

7.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

7.2. Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных.

7.3. Отозвать согласие, направив уведомление на e-mail: info@dentego.ru.

7.4. Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (pd.rkn.gov.ru).

Срок ответа на обращения субъектов — 10 рабочих дней с даты получения (ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ).

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры:

• Организационные: назначение ответственного за обработку ПДн, регламент доступа, инструктаж сотрудников, утверждённая организационно-распорядительная документация (ОРД) — Положение об обработке персональных данных, Перечень обрабатываемых ПДн, Регламент реагирования на инциденты.
• Технические: передача данных по зашифрованному каналу (TLS 1.2+), разграничение доступа, средства информационной безопасности Yandex Cloud.
• Информационная система персональных данных Оператора отнесена к 4 уровню защищённости (УЗ-4) в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1119 от 01.11.2012; реализованы меры защиты, предусмотренные приказом ФСТЭК России №21 от 18.02.2013 для УЗ-4.
• Журналирование обращений к данным и реестр согласий с поддержкой Object Lock (immutable-записи).
• Регламент реагирования на инциденты с ПДн (уведомление РКН в течение 24/72 часов согласно ст. 19 Федерального закона №152-ФЗ в ред. от 24.06.2025).